Comment gérer ses appels et garder son cœur de métier au centre de ses préoccupations ?
Vos appels téléphoniques vous dépassent et vous surchargent ? Vous ne pouvez plus... Lire la suite
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Des secrétaires plus disponibles grâce au télésecrétariat : efficacité accrue et qualité de service maximale
La secrétaire médicale est une professionnelle du secteur de la santé qui agit et collabore au... Lire la suite
Télésecrétariat médical : une simple demande de rendez-vous ou un vrai service ?
Avec des taux de décrochés largement insuffisants (<50%), l’accessibilité téléphonique... Lire la suite
Télésecrétariat médical et écoute active
C'est quoi l'écoute active ? L'écoute active est une technique d'écoute centrée sur la... Lire la suite
Soigner son accueil téléphonique médical : les 5 conseils Belenos
Pour un cabinet médical, l’accueil téléphonique est le principal point de contact entre les... Lire la suite