Permanence téléphonique médicale et Télésecrétariat sur mesure à Strasbourg, Grand-Est
Belenos : le télésecrétariat dédié aux professionnels de santé et de soins
Belenos est une solution de secrétariat téléphonique médical située à Strasbourg, pour accompagner tous les praticiens dans la région Grand Est. Que vous soyez médecin généraliste, spécialiste ou professionnel du paramédical, nos secrétaires expérimentées dans les métiers de la santé assurent la gestion de vos patients par téléphone.
Un service de secrétariat médical réellement adapté au secteur médical et paramédical, développé pour vous concentrer sur l’écoute du patient. Belenos est une solution française dont le siège social est basé à Strasbourg. Vous vous reposez sur des secrétaires locales situées dans l’un de nos deux centres d’appel.
Professionnels du médical et du paramédical à Strasbourg : les avantages de l’externalisation de votre accueil téléphonique par Belenos
Tester gratuitement la solution Belenos03 88 22 89 00
Télésecrétariat médical à Strasbourg et en Alsace : de l’accueil téléphonique aux outils collaboratifs
Médecins généralistes ou spécialistes (dentistes, ophtalmologues, sages-femmes), professionnels du paramédical (infirmiers libéraux, kinésithérapeutes, ostéopathes), établissements hospitaliers… nous vous accompagnons dans l’évolution de votre activité médicale et dans la satisfaction de vos patients.
Objectif : vous faire gagner du temps. Vous vous exemptez de la gestion administrative de votre patientèle et de votre accueil téléphonique.
Accueil téléphonique / Relation Patient
Nos collaboratrices expérimentées répondent à vos appels en votre nom du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
Gestion de l’agenda / RDV et Messages
Nous gérons votre agenda, prenons les rendez-vous et les messages de vos patients que nous vous transmettons par e-mail ou oralement.
Accès à votre agenda en ligne 24/7
Une simple connexion internet vous permet de consulter et modifier votre agenda partagé directement en ligne.
Historique d’appels et traçabilité des mouvements
Vous avez accès à des statistiques détaillées de tous les appels téléphoniques reçus et une traçabilité des mouvements effectués sur l’agenda.
Nos clients de la région Grand-Est nous recommandent
« Très satisfaite de l’ensemble des prestations, les erreurs sont très vites modifiées. Pour ma part c’est une prestation à conseiller.
« Bonne réactivité, agenda rempli correctement avec professionnalisme.
Pourquoi le télésecrétariat médical Belenos ?
Externaliser le standard téléphonique de votre clinique, cabinet médical ou hôpital représente des avantages budgétaires et organisationnels non négligeables.
L’externalisation vous permet tout d’abord de vous exempter de charges patronales liées à l’embauche d’une secrétaire classique. Il en est de même pour tous les frais d’équipement relatifs au secrétariat : bureau, scanner, imprimante, logiciels, etc. Toutefois, une secrétaire à distance peut aussi bien venir en appui de votre équipe d’accueil existante. Là encore, une permanence téléphonique représente une solution économique pour soutenir vos équipes en cas de débordement.
Service de secrétariat téléphonique médical à Strasbourg : les avantages financiers et organisationnels
Les secrétaires médicales Belenos disposent de logiciels collaboratifs pour optimiser vos échanges : messagerie unifiée, agenda partagé, application mobile… elles sont également à même de s’adapter à vos propres outils de gestion.
Concernant les avantages organisationnels, vous libérez du téléphone vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier : l’écoute et le soin du patient. Vous menez des consultations sans interruption tout en assurant une prise en charge constante de vos patients par téléphone. C’est un excellent moyen de fidéliser votre patientèle, mais aussi d’assurer la réputation de votre établissement médical. En effet, la bonne orientation de vos patients, le suivi téléphonique, l’empathie et l’identification des urgences médicales impactent positivement votre image.
Vitrine de votre cabinet, clinique ou hôpital, les secrétaires à distance Belenos sont des professionnelles qualifiées pour répondre aux missions que vous leur confiez. Employées en CDI, nos télésecrétaires sont cadrées par des superviseurs pour garantir une qualité constante sur toute la durée de la collaboration. Nous accompagnons aussi bien les professions libérales que des établissements du secteur public et privé.
Région Alsace : quels sont les services de la permanence téléphonique médicale Belenos ?
Ponctuellement ou à temps plein, les secrétaires médicales Belenos assurent la gestion téléphonique et administrative de vos patients :
Issue de la même formation qu’une secrétaire en présentiel, les télésecrétaires Belenos réalisent les mêmes tâches : réception de tous vos appels entrants, décroché rapide en votre nom, prise de rendez-vous, gestion d’agendas, retranscription de comptes rendus médicaux, identification des urgences médicales.
Pourquoi externaliser la gestion de vos appels à Strasbourg ?
Villes proches & alentours
Votre cabinet médical n’est pas basé à Strasbourg et alentours ? N’hésitez pas à contacter Belenos sur les localités suivantes :
Praticiens à Strasbourg et en Alsace : quels sont les forfaits Belenos ?
Nous avons développé 4 forfaits avec une facturation qui s’ajuste automatiquement selon le volume d’appels réceptionnés. D’après la formule à laquelle vous souscrivez, le plafond mensuel d’appels et les tâches évoluent : de 100 à plus de 800 appels par mois, avec ou sans le rappel des rendez-vous par sms, gestion d’un ou de plusieurs agendas, transfert des appels vers une seconde ligne du cabinet, service de téléconsultation médicale…
Sans abonnement, Belenos est une solution de secrétariat téléphonique médical accessible et modulable. Pour déterminer le forfait le plus adapté aux besoins de votre cabinet, clinique ou service hospitalier, vous pouvez tester nos fonctionnalités gratuitement pendant 7 jours.
Demande de Devis Express
Essai gratuit 7j sans engagement
Nous situer à Strasbourg
Notre agence bas-rhinoise se situe :
BELENOS télésecrétariat – Strasbourg – 66 rue du marché gare – 67200STRASBOURG
Strasbourg, Sélestat, Wissembourg, Saverne, Haguenau, Schiltigheim, Illkirch-Graffenstaden, Schirmeck