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Belenos, le secrétariat téléphonique 100% médical plébiscité par les patients
19 ans d’expérience dans la gestion des appels et rendez-vous médicaux partout en france. Ne perdez plus votre temps, nous décrochons le téléphone pour vous !
Pour assurer une permanence téléphonique médicale de qualité dans toute la France, nous travaillons exclusivement avec des professionnels de santé : médecins généralistes, spécialistes, cliniques et professionnels de soins.
- Accueil téléphonique professionnel & personnalisé
de 8h à 20h en continu - 1 agenda en ligne
- Confirmation RDV par e-mail & Rappels RDV par SMS inclus
- Prise de RDV en ligne incluse
- Partenaire Doctolib
- Avis clients vérifiés
Demandez un Devis Gratuit et profitez d’une semaine d’essai offert* !
Testez gratuitement et sans engagement nos services de télésecrétariat médical durant 1 semaine.
Recevoir un devis gratuitRépondre au téléphone prend du temps, augmente votre charge de travail, vous dérange vous et votre patient ?
Confiez votre secrétariat téléphonique médical aux secrétaires médicales Belenos et consacrez davantage de temps à vos patients.
Notre équipe répond à chacun de vos patients avec sourire et professionnalisme.
Gardez l’esprit libre sur votre cœur de métier !
Restez joignable
De 8h à 20h (du lundi au vendredi) et de 8h à 12h le samedi en continu, soit 64h / semaine.
Gagnez du temps
Concentrez-vous sur votre métier. Confiez-nous votre relation patient.
Suivi en temps réel
Pour une visibilité totale sur toutes les actions réalisées par vos secrétaires.
Chaque patient est unique, c’est pourquoi chaque appel est traité par notre secrétariat téléphonique de façon personnalisée
Depuis 15 ans, Belenos travaille exclusivement avec des professionnels de santé et de soins.
Une urgence ? Chez Belenos, la prise en charge des appels d’urgence est individualisée et personnalisée selon vos consignes.
Accueil téléphonique / Relation Patient
Nos secrétaires répondent à vos appels selon vos consignes, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
Gestion de vos agendas et messages
L’équipe Belenos gère votre agenda et prend les messages de vos patients que nous vous transmettons par e-mail ou oralement en fonction de l’urgence.
Accès à votre agenda en ligne 24/7
Vous pouvez consulter et modifier votre agenda collaboratif en ligne à tout moment. Connectez-vous à l’application mobile durant vos déplacements.
Traçabilité des mouvements et Historique d’appels
Chaque action effectuée par notre équipe sur votre agenda est enregistrée. Vos statistiques d’appels entrants / sortants sont disponibles.
Vous bénéficiez d’outils et services adaptés à votre profession.
Différents outils sont mis à votre disposition afin de mieux répondre à vos besoins et à ceux de vos patients dans les meilleurs délais.
Agenda médical en ligne
Agenda médical en ligne
Consultez tous vos rendez-vous où que vous soyez. Personnalisez votre agenda en fonction de vos besoins.
Rappel RDV SMS & E-mail automatisé
Rappel RDV SMS
Vos patients reçoivent un SMS de rappel avant leur RDV, finis les oublis de rendez-vous.
Messagerie unifiée interactive
Messagerie unifiée
Vous travaillez en étroite collaboration avec nos secrétaires médicales.
Des questions ?
Contactez-nous !
Prise de rendez-vous en ligne
& Téléconsultation
Partenaires
Nos partenaires
Nous sommes partenaire Doctolib, Maiia, MaQuestionMedicale et Calendovia pour la prise de RDV en ligne.
Protection des données (Hébergement Agréé de Santé)
HADS
Vos données sont hébergées sur un serveur agréé données de santé (respect RGPD).
Mobilité : application mobile
App mobile
Consultez votre agenda et vos message sur votre téléphone.
Comment sont traités les appels de votre cabinet ?
Activation de votre secrétariat médical en 24h.
1 Votre patient vous appelle
Il est accueilli dès la 1ère sonnerie par un message de prédécroché personnalisé.
2 Une secrétaire accueille votre patient
Une secrétaire répond à votre patient au nom de votre cabinet.
3 Prise de RDV et/ou Message
La secrétaire renseigne votre patient, ajoute un rendez-vous ou vous envoie un message en fonction de sa demande.
Nos clients nous recommandent
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Très satisfaite de l’équipe de Belenos, l’agenda est très bien géré, les appels sont toujours justifiés et toujours une personne très agréable au bout du fil ! C’est d’ailleurs le retour que j’ai des patients qui sont eux aussi très satisfaits
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Équipe de professionnels français, capables d’un relationnel humain avec leurs interlocuteurs, patients comme professionnels. Interface informatique simple et efficace.
«
Belenos est un bon télésecrétariat dédié à l’activité médicale. L’avantage d’une entreprise familiale demeure sa capacité à s’adapter, à écouter les clients et à trouver des solutions. Il y a bien entendu des soucis mais qui sont moindres que ceux induits par l’emploi d’une secrétaire.
Prêt pour améliorer le secrétariat téléphonique de votre cabinet ?
Notre équipe d’accueil téléphonique médical vous permet de garder l’esprit libre sur votre métier et de vous consacrer exclusivement à vos patients. De plus, vous disposez de tous les outils de communication et de traçabilité vous permettant de consulter, de traiter et de contrôler toutes les demandes médicales de vos patients.
Belenos, c’est :
- Une clientèle 100% médicale,
- Une présence depuis +15 ans soutenue par une équipe professionnelle (salariés en France à « temps complet » et en CDI).
- Une Sécurisation de vos données HADS (Hébergement Agréé de Santé).
- Un forfait ajustable automatiquement en fonction de votre consommation réelle.
- Un contrat à durée indéterminée et aucun préavis.