Des secrétaires plus disponibles grâce au télésecrétariat : efficacité accrue et qualité de service maximale
La secrétaire médicale est une professionnelle du secteur de la santé qui agit et collabore au... Lire la suite
Catégorie : Actualités
Télésecrétariat médical : une simple demande de rendez-vous ou un vrai service ?
Avec des taux de décrochés largement insuffisants (<50%), l’accessibilité téléphonique... Lire la suite
Télésecrétariat médical et écoute active
C'est quoi l'écoute active ? L'écoute active est une technique d'écoute centrée sur la... Lire la suite
Pourquoi la superviseuse est une personne clé dans une permanence téléphonique médicale ?
La supervision s'assure du suivi des équipes, de la qualité de prise d'appels et de la... Lire la suite
Comment appliquer le RGPD quand on est professionnel de santé ?
En tant que professionnel de santé vous êtes amené à recevoir ou à émettre des informations... Lire la suite